Cómo cuidamos a nuestros pacientes
En CCIMA , El Centro Carter de Medicina Integrativa y Anti Envejecimiento, damos a nuestros pacientes un trato cercano.
Nuestro objetivo es el de cuidar e informar al paciente en todo momento. Con este mismo fin, en nuestro centro existe un servicio de Atención al Paciente, que se encarga de atender cualquier duda o sugerencia que puedan tener tanto pacientes como familiares.
Los objetivos del servicio de Atención al Paciente son:
- Informar y orientar al paciente, sus familiares y usuarios en general, sobre los aspectos concernientes a su estancia en el centro.
- Velar por el cumplimiento de los derechos de los pacientes, sus familiares y usuarios, contemplados en la normativa vigente.
- Atender y tramitar cualquier queja, reclamo y/o sugerencia presentada por el paciente, tratar de solucionar el problema en ese momento proponiendo una solución o, trasladar dicha cuestión a la Dirección para obtener una solución lo antes posible.
- Identificar no conformidades del paciente y su seguimiento.”
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